按照国家信访局和天津市信访办有关指示及通知要求，结合本区实际情况，经区防控指挥部分管领导同意，全区各级各单位信访部门于5月10日起恢复接待群众来访。按照市、区新冠肺炎疫情防控工作要求，群众来访接待场所须认真落实“外防输入、内防反弹”的防控措施。温馨提示来访群众注意以下事项：

　　一、做好个人防护。来访群众必须全程正确佩戴口罩，并且做到：1、持有天津健康码“绿码”，2、进行“津门战疫”扫码，3、出示本人二代身份证原件，4、主动接受体温检测。有发热、咳嗽、呼吸困难等症状的来访群众，请及时就医，不得进入接访场所。

　　二、防止人员聚集。来访群众按工作人员引导进入接访中心，间隔一米以上排队登记，进入接待室反映问题的人员不超过2人。多人反映同一诉求，按照《信访条例》规定推选代表参与接谈，随同来访的其他群众请自觉离开并返回当地，降低感染风险。

　　三、提倡通过“网、信、电”反映诉求。疫情期间，为有效避免人员接触感染疫情，希望广大群众通过“天津信访”网站、微信公众号、手机APP，来信、来电等渠道反映诉求。

　　1、网上信访

　　(1)市信访办网站“网上大厅”

　　http://xf.tj.gov.cn

　　(2)“天津信访”微信公众号

　　(3)“天津信访”手机APP(安卓版)

　　(4)“天津政务网”市长信箱

　　https://szmail.tj.gov.cn/

　　(5)“人民网”市委书记和市长、区委书记和区长留言

　　(在搜索引擎中直接搜索“人民网地方领导留言板”)

　　市委书记和市长留言：

　　http://liuyan.people.com.cn/forum/list?fid=5

　　区委书记和区长留言：

　　http://liuyan.people.com.cn/forum/list?fid=666

　　如需详细了解“信访事项如何网上投”“办理结果如何网上查和网上评”以及“常见问题解答”等内容，可参见“天津信访”微信公众号发布的《图说网上信访》系列解读。

　　2、群众来信

　　市信访办通讯地址：天津市和平区安徽路8号

　　邮政编码：300040

　　区信访办通讯地址：天津市西青区西青道282号

　　邮政编码：300380

　　3、热线电话

　　市信访办：022-83605622 区信访办：022-27392475

　　杨柳青镇：022-27929148 辛 口 镇：022-27994009

　　中 北 镇：022-23851105 张家窝镇：022-60114317

　　精 武 镇：022-86435088 大 寺 镇：022-83963263

　　王稳庄镇：022-23990132 西营门街：022-27982021

　　李七庄街：022-23745660 赤龙南街：022-85295002

　　西青经济开发总公司：022-83966788