12日下午6时，美团外卖山东地区相关负责人对骑手踹门送餐事件进行回应称，他们已向涉事小区业主致歉并沟通赔偿问题，同时停止这名踹门送餐骑手接单服务，后期将会对其进行培训教育。

　　12日下午6时，记者接到美团外卖山东地区有关负责人电话，对方称了解核实外卖骑手踹门事件后便立即停止涉事骑手送餐服务，并将对骑手进行教育培训，若下次再出现类似情况将直接开除。同时派出专人上门道歉并沟通赔偿，双方也已达成和解。

　　针对美团山东的回应，记者采访了小区楼长李先生。李先生称，5月12日下午，两名美团外卖淄博地区工作人员上门致歉，与业主沟通诉求后表示将对损坏的电动门进行赔偿。

　　无论身份，无论职业，我们的形象就是所在职业的形象。每日街头巷尾与时间赛跑，因为有你们的奔波，我们的生活多了几分便利，这座城市也涌动着丝丝温暖。相信大家都会为外卖小哥的辛苦服务点赞。树形象，需要众力，绝非个体所及;损形象，往往就在于个人放纵的那一脚。莫让个人的不理智毁了众人的努力!